L’histoire de CX
CX Print est née en 2005 de la volonté de Christophe Bessero d’exprimer ses valeurs éthiques et de liberté ainsi que de servir le terroir dont il est originaire : le Valais. Professionnel de la bureautique, il décide alors de créer son entreprise, spécialisée dans les consommables et le papier. Un bureau est ouvert au centre du village de Chamoson.
De 2005 à 2009, le chiffre d’affaire atteint 1 million avec plus de 500 clients.
Dès 2009, Karine Savioz rejoint l’équipe CX pour développer une offre digitale : des centaines de tableaux interactifs sont installés dans les écoles du Canton, les centres de formation et les entreprises. L’année suivante, Cédric Porchet devient lui aussi associé. Boosté par un développement ininterrompu, un service technique autonome voit le jour, inspiré par l’innovation et un service clientèle de qualité.
Notre équipe est une famille de professionnels fédérés par l’envie de faire juste.
2014 : plus de 200 installations interactives et 150 de solutions d’impression avec contrats de maintenance sont délivrées. Avec plus de 1000 clients, le chiffre d’affaire de l’entreprise dépasse les 2 millions. Toujours à l’affut des nouveautés du marché, CX Print visite la Corée du Sud et rencontre des fabricants de dalles tactiles.
Une offre inédite est proposée au marché : l’écran tactile.
Ce nouveau produit devient rapidement la référence sur le marché mondial et le partenariat signé directement avec le constructeur offre de nombreuses opportunités. Avec plus de 600 installations interactives et 400 solutions d’impression avec contrat de maintenance, CX s’agrandit et engage une équipe administrative. En 2017, de nombreux appels d’offre sont gagnés avec, à la clef, des parcs allant jusqu’à 30 multifonctions couleurs : le chiffre d’affaire de l’entreprise dépasse les 3 millions.
CX est devenu un acteur incontournable du marché Valaisan.
Fin 2019, CX Print est déjà revendeur de KYOCERA, KONICA MINOLTA, BROTHER et EPSON. Il devient revendeur XEROX pour la Suisse romande. Ce 4ème fournisseur permet à CX de compléter sa gamme de produits d’impression notamment dans les arts graphiques et la production. Avec près de 1000 installations interactives et tactiles installées, 600 solutions d’impression, le chiffre d’affaire atteint les 5 millions.
L’équipe ne cesse de grandir, lentement et sûrement !
Dès 2020, à l’aube de la crise du Covid-19, soutenu par ses 2500 clients, CX décide d’investir dans un développement multi régions en Suisse. Pour cela, un show-room de 400m2 équipé d’une virtualisation 360° est inauguré au mois d’octobre 2020, un département R&D est créé avec la mission de tester des solutions collaboratives. Un nouvel associé se joint à la Team CX : Alain Coquisart, expert bureautique depuis 30 ans en suisse romande.
2005 – 2020, 15 années de plaisir inspirantes pour les 15 prochaines !
Alors que la crise sociale et économique mondiale est annoncée, CX Print prend à cœur de garder le cap du « service client de proximité ». Ancrée dans les valeurs de l’entreprise, décrite dans le positionnement de la marque CX, son équipe s’identifie à un état d’esprit positif et collaboratif.
La formation – Un élément essentiel pour transmettre son savoir !
Depuis l’été 2021, CX est devenue entreprise formatrice.
Transmettre ses connaissances, c’est participer au développement d’une main d’œuvre qualifiée pour le futur.
L’engagement de jeunes motivés amène de nouvelles idées tout en restant connecté au monde actuel. Mais surtout, il s’agit d’une belle aventure où passion, motivation et détermination font leur bout de chemin ensemble !
Car former la jeunesse de demain, c’est savoir les accompagner dans chaque moment déterminant pour leur avenir.
L’aventure CX continue sur Neuchâtel : une nouvelle société apparait : CX Centre Bureautique SA
En 2022, l’arrivée d’une nouvelle entreprise a permis d’élargir le réseau de CX sur la Région de Neuchâtel !
Les valeurs y sont exactement les mêmes ! Être avec vous, vous accompagner, vous conseiller afin de trouver le meilleur produit correspondant à votre besoin !
CX élargit son offre papeterie avec BUMAT SA.
Cette collaboration nait d’une forte amitié de plus de 30 ans entre les associés des deux entreprises qui partagent les mêmes valeurs : la qualité des produits, un service rapide et de l’honnêteté ainsi que de la transparence envers sa clientèle.
Même à l’heure du digital, les fournitures de bureau restent un pilier essentiel du quotidien professionnel et scolaire. Du papier aux classeurs en passant par les stylos, chaque détail compte pour créer un environnement de travail organisé, fonctionnel et agréable.
L’informatique au cœur de l’évolution digitale de CX .
Proposer des solutions, rapides, efficaces et intuitives, ce sont les missions de ce partenariat pour satisfaire notre clientèle !
Avec une approche axée sur la simplicité, la transparence et la fiabilité, nous sommes spécialistes dans le soutien informatique des PME.
CX se certifie : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, Entreprise Citoyenne et Valais Excellence.
Ces reconnaissances reflètent notre engagement concret envers la qualité de nos services, la durabilité, le bien-être de nos collaborateurs et notre responsabilité sociétale.
Elles viennent valider le travail quotidien de nos équipes, notre vision à long terme et notre démarche d’amélioration continue à tous les niveaux de l’entreprise.
Pour nos clients, ces labels signifient surtout la fiabilité et la qualité des produits et des services que nous proposons.
Ces distinctions assurent également un partenariat respectueux de l’environnement et socialement responsable, dans un cadre sécurisé et structuré.
Avec CX, avançons ensemble !
Une équipe de 42 collaboratrices et collaborateurs passionnés par leur domaine, car tous ensemble, nous renforçons notre capacité à accompagner notre clientèle en offrant un service complet !
Notre ADN est composé de l’intérêt pour l’histoire de nos clients,du plaisir de la relation humaine et d’une bonne dose d’enthousiasme.
Chez CX, nous sommes convaincus que le capital humain et la transition numérique sont les piliers de la nouvelle économie qui s’annonce. Notre entreprise est naturellement équipée pour répondre aux nouveaux besoins des clients.
A nos yeux, le Monde est devenu collaboratif :
il exige de l’interaction humaine et de la compétence
numérique pour fonctionner.
Karine Savioz
- ASSOCIÉE
Mon expertise bureautique et informatique s’est spécialisée sur les écrans tactiles de haute qualité, de la marque CX. En revanche, mon approche n’est pas technique mais purement humaine : le plaisir du contact, le goût de l’effort, la qualité de l’écoute me motivent et me font fonctionner.
Les besoins de nos clients méritent le respect exprimé par notre réactivité et notre suivi !
Cédric Porchet
- ASSOCIÉ
L’ADN de CX est composé du SAV, de l’expertise technique et de la connaissance du marché ainsi que de son approche humaniste. Le climat de confiance instauré avec nos équipes est le même que celui cultivé avec nos clients : nous n’avons pas de “mur virtuel” entre les différents acteurs sociaux de CX. Nous aimons écouter et comprendre avant d’agir.
Ma motivation est de servir les ambitions de nos clients !
Alain Coquisart
- ASSOCIÉ
Pendant plus de 30 ans, Alain a conseillé, vendu et installé des systèmes bureautiques en Suisse. Il a développé avec le marché une relation particulière : l’humain a toujours été au centre de sa vie. A 57 ans, Alain relève un nouveau défi avec CX à laquelle il s’est associé. Son expertise dans de multiples domaines, notamment celui de l’impression est une richesse professionnelle unique.
Sa volonté est d’offrir sans retenue l’expertise acquise pendant toute une vie !
Christophe Bessero
- FONDATEUR ET ASSOCIÉ
Entrepreneur dans l’âme, CX m’offre une occasion unique d’exprimer mes valeurs et ma nature positive. Depuis 2005, cette aventure professionnelle et humaine n’a pas cessé de s’enrichir de magnifiques rencontres et d’innovations technologiques. Mais ce qui m’anime le plus est le “sens des autres”, mes collègues et nos clients, auprès desquels je ressens une immense gratitude.
La capacité de CX de délivrer de la qualité est le résultat d’un état d’esprit optimiste !
Fabiano Colella
- ASSOCIÉ
CX Team, un état d’esprit unique : amitié et professionnalisme
Administration
Alison Crittin
Administration générale – Secrétariat
Christelle Favre
Gestion des contrats
Danièle Mayor
Gestion de la comptabilité
Gaëlle Olini
Administration
Oriane Roig
Apprentie employée de commerce
Vente
Thierry Betemps
Directeur des Ventes
Maxime Dylweski
Commercial
Benoit Chappuis
Commercial
Technique
Mickaël Todisco
Responsable Technique
Arnaud Myszkowski
Technicien Copieurs & Ecrans
Jean Cassina
Technicien Copieurs & Ecrans
Sébastien Breguet
Technicien Copieur
Oussama Kanoun
Technicien Ecrans
Robin Vianin
Informaticien
Alexandre Dayer
Technicien Écrans
Daniel Jeker
Technicien Copieurs
Salvatore Schirinzi
Technicien Copieurs
